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關(guān)注殘疾人康復(fù)|永林殘疾人康復(fù)交流會暨聽民言,惠民情,暖民心活動年后首次開啟
作者:北京永林醫(yī)院 時間:2021-03-15 08:24 1035 次
  三月春回大地,人間皆安。繼戰(zhàn)“疫”告捷,3月12日,在一場綿綿春雨的陪伴下,本年度首屆“永林殘疾人康復(fù)交流會暨聽民言,惠民情,暖民心活動”在我院五樓會議室拉開帷幕。大興區(qū)高米店街道殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、工作代表及我院領(lǐng)導(dǎo)、工作人員共計20余人,共同出席了本次活動。
  與以往不同,本屆交流會新增優(yōu)化殘疾人患者就診服務(wù)環(huán)節(jié),不僅加強線上微信社群溝通服務(wù),還安排專業(yè)客服人員與代表、患者一對一溝通,縮短患者就診時間,解決患者出行不便等問題。
  會議上,王副院長與大家分享了我院的建院文化和服務(wù)理念,介紹了康復(fù)科的發(fā)展歷程和服務(wù)規(guī)模,使大家對康復(fù)科有了更深的了解。同時,我院客服代表向大家介紹了自己的服務(wù)職能,在方便患者就診的同時,還負(fù)責(zé)收集殘聯(lián)代表和患者的意見和建議,切實做到為殘疾人患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
  隨后,康復(fù)科主任呂國慶從康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)向大家介紹了殘疾人肢體康復(fù)和生活重建康復(fù)的業(yè)務(wù)項目,并為代表們提供了現(xiàn)場體驗服務(wù),體驗后代表紛紛表示高效??祻?fù)師劉斌通過模擬方式為大家講解了殘疾人來院就診流程,讓就診流程更簡單易懂。
  最后,在呂主任的陪同下,代表們一同參觀了我院康復(fù)科診室、康復(fù)治療室等科室,全面詳細(xì)了解了我院康復(fù)科場地環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、隊伍建設(shè)、康復(fù)項目等,對我院康復(fù)科的專業(yè)技術(shù)及人文服務(wù)給予高度好評。
  加強殘疾康復(fù)服務(wù)是貫徹落實習(xí)近平總書記強調(diào)努力實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”這一偉大號召,我院將秉承殘疾人事業(yè)的初心和使命,以精準(zhǔn)服務(wù)為中心,以康復(fù)項目建設(shè)為杠桿,為殘疾人提供精細(xì)化、個性化的康復(fù)服務(wù)。
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